Política de Privacidad

En Flores Jandrea, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro catálogo web.

1. Información que recopilamos

Nuestro sitio web funciona como un catálogo en línea sin sistema de registro de usuarios ni cuentas personales. Solo recopilamos información cuando usted decide enviar un pedido a través de nuestro formulario de carrito de compras. Los datos recopilados incluyen:

• Nombre y apellido del comprador.
• Número de teléfono del comprador.
• Nombre y número de teléfono de la persona que recibe (en caso de envíos a domicilio).
• Dirección exacta de entrega.
• Mensajes o dedicatorias personalizadas.

2. Cómo utilizamos su información

La información proporcionada se utiliza exclusivamente y estrictamente para los siguientes fines:

• Procesar, preparar y entregar su pedido de arreglos florales y productos adicionales.
• Contactarle vía WhatsApp para confirmar detalles del pedido, pago y estado de la entrega.
• Calcular los costos de envío (delivery) basados en su ubicación.

3. Almacenamiento y gestión de datos

No contamos con bases de datos tradicionales en servidores propios. Para la gestión de pedidos, los datos ingresados en el formulario se transmiten de manera segura a una hoja de cálculo privada de Google Sheets (mediante Google Apps Script) y se generan como un mensaje que se envía directamente a nuestro WhatsApp Business. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito, ya que las validaciones de pago se realizan de forma manual y externa al sitio web.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web no utiliza cookies de seguimiento avanzadas, píxeles invasivos ni herramientas de perfilado de usuarios. La navegación por nuestro catálogo es anónima.

5. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros bajo ninguna circunstancia, a excepción de los servicios técnicos estrictamente necesarios para recibir su pedido (Google Workspace y WhatsApp/Meta).

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a solicitar la consulta, rectificación o eliminación de los datos de su pedido de nuestros registros internos en cualquier momento, contactándonos directamente por nuestros canales de atención.